７０代　女性

以前にご主人様がメガネを作成に来店された際に奥様から相談を受けました。
他の眼鏡店で検査してもらったところ「ここでは、検査が無理なので眼科へ言ってください」と言われ、どうして眼科に行ったほうがいいのか説明が無かったため不安になり受診していなかったそうです。自店で検査したところ、度数を変えても視力はあまり変わりませんでした。

白内障の手術はすでに済ませているということでしたので、手術後にまた濁ってくることがあることや、他の要因などを説明したところ納得されご主人が眼科へ行かれるときに相談してみますということでした。

先日その方が再び来店され、「診察を受けたら説明の通り後発白内障になっていました」とおっしゃられすぐに治療をされたそうです。
「あの時に説明していただいたおかげで眼科に行く決心がつきました。治療後は今までがうそのようにハッキリと見えるようになりました」と感謝の言葉を頂きとても嬉しく思いました。

眼科で「メガネをかけるとさらによく見えるようになります」と説明を受けたので、持参フレームにレンズのみ入れ替えをすることになりました。

処方箋の度数
Ｒ）１．２×Ｓ＋０．２５   Ｃ＋０．７５    ＡＸ３０°　ＡＤＤ２．００
Ｌ）１．２×Ｓ　０．００   Ｃ＋０．７５    ＡＸ１０°　ＡＤＤ２．００

レンズ：両面複合累進レンズに決定

かなり前に作られた縁なしメガネのため、デザインの変更をご希望されました。他の店では難しい加工と言われたそうですが、それほど難しいことは無くそのことを説明した上で、上下を浅くした玉型に変更し、他にお持ちのメガネと同じように周囲に溝を掘ってループカラーもお付けし作成しました。

お渡し時の反応は・・・
お渡しの時は接客中で直接お話できませんでしたが、「見え具合も良く、仕上がりのデザインも要望通り」と非常に感激されてお帰りになられたということでした。

しばらくして、お買い上げお礼と様子伺いを兼ねて手紙を出しました。後日、その方から「また何かありましたら、奈木さんの出勤している日を確認してお邪魔します」と電話があり、ご指名を頂くことになりました。